Read the text and then decide whether the statements on the next page are TRUE or FALSE.
Manufacturing companies require three basic functions: finance, production or operations, and marketing. Finance raises the capital to buy the equipment to start the business, production or operations makes the product, and marketing sells and distributes it. Operations management is also of crucial importance to service companies.
The objectives of the production department are usually to produce a specific product, on schedule, at minimum cost. But there may be other criteria, such as concentrating on quality and product reliability, producing the maximum possible volume of output, fully utilizing the plant or the work force, reducing lead rime, generating the maximum return on assets, or ensuring flexibility for product or volume changes. Some of these objectives are clearly incompatible, and most companies have to choose between price, quality, and flexibility. There is an elementary trade-off between low cost and quality, and another between low cost and the flexibility to customize products or to deliver in a very short lead time.
Production and operations management obviously involves production plants and factories or service branches, and the equipment in them, parts (raw materials or supplies), processes (the steps by which production or services are carried out), and planning and control systems (the procedures used by management to operate and monitor the system). But it also involves people — the personnel or human resources, who will always be necessary in production and operations, despite increasing automation. People are particularly important in organizations offering a service rather than making a product. Such organizations exist to serve the customer, but it can also be argued that they have to serve their workforce, because workers will often treat the public the same way that management treats them, so staff training and motivation are clearly important.
Manufacturing companies all have to decide how much research and development (R&.D) to do. Should they do fundamental or applied research themselves, or use research institutes, universities, and independent research laboratories, or simply license product or service designs from other organizations as necessary? Companies are faced with a “make or buy” decision for every item, process or service.
Decisions about what products to make or what service to offer have to take into account a company’s operational capability, and labor, capital and equipment requirements. Introducing new products obviously requires accurate sales forecasting. If it is necessary to construct a new plant or facility, decisions have to be made concerning its location, its size or capacity; the floor layout, the hiring of staff, the purchase of equipment, the necessary level of inventory of parts and finished products, and so on.
1. Production or operations management is important to all businesses.
TRUE/FALSE
2. Production departments usually concentrate on quality, quantity, and flexibility.
TRUE/FALSE
3. Workers who are treated well will probably be more productive.
TRUE/FALSE
4. Large companies are generally obliged to do their own research and development.
TRUE/FALSE
5. Decision-making concerning new products or the building of new production facilities follows sales forecasting.
TRUE/FALSE
Заполните пробелы отсутствующими словами в последующих предложениях, вам будет предоставлена первая буква каждого слова.
1) США ... от Атлантического океана на востоке до Тихого океана на западе. 2) США c ... четвертой по величине территорией в мире. 3) США ... Мексика на юге. 4) Мы должны упомянуть о ... стране. 5) Многие реки ... через страну. 6) Естественные каналы разрезаются на r 7) В США имеется обширная площадь ... почвы. 8) Он говорит по-испански, второй самый c ... язык в США. 9) Участок земли, установленный федеральным правительством для столицы страны, находится между штатами Виргиния и Мэриленд. 10) Есть тринадцать с ... на американском флаге.
Если вы произносите фразу: «Я вас приглашаю», — это значит, вы платите. Другая формулировка: «А давайте сходим в ресторан», — в этом случае каждый платит за себя, и только если мужчина сам предлагает заплатить за женщину, она может согласиться.
Никогда не приходите в гости без звонка. Если вас навестили без предупреждения, можете позволить себе быть в халате и бигуди. Одна британская леди говорила, что при появлении незваных гостей она всегда надевает туфли, шляпку и берет зонтик. Если человек ей приятен, она воскликнет: «Ах, как удачно, я только что пришла!». Если неприятен: «Ах, какая жалость, я должна уходить».
Не стоит приглашать девушку на свидание через смс-сообщения и, уж тем более, общаться так с ней.
Не кладите смартфон на стол в общественных местах. Поступая таким образом, вы показываете, насколько важную роль в вашей жизни играет устройство связи и насколько сильно вам неинтересна происходящая рядом надоедливая болтовня. В любую минуту вы готовы оставить бесполезные разговоры и лишний раз проверить ленту в Instagram, ответить на важный звонок или отвлечься, чтобы узнать, какие пятнадцать новых уровней вышли к Angry Birds.
Мужчина никогда не носит женскую сумку. И женское пальто он берет только для того, чтобы донести до раздевалки.
Обувь всегда должна быть чистой.
Если вы идете с кем-нибудь, и ваш спутник поздоровался с незнакомым вам человеком, следует поздороваться и вам.
Многие считают, что суши можно есть только палочками. Однако это не совсем правильно. В отличие от женщин, мужчинам суши можно есть руками.
Не ведите по телефону пустой болтовни. Если вы нуждаетесь в душевной беседе, лучше встретиться с другом с глазу на глаз.
Если вас оскорбили, не следует отвечать аналогичной грубостью, и, тем более, повышать голос на оскорбившего вас человека. Не опускайтесь до его уровня. Улыбнитесь и вежливо удалитесь от невоспитанного собеседника.
По улице мужчина должен идти слева от дамы. Справа могут идти только военнослужащие, которые должны быть готовы выполнить воинское приветствие.
Водители должны помнить о том, что хладнокровно обрызгивать прохожих грязью — вопиющее бескультурье.
Женщина может не снимать в помещении шляпу и перчатки, но не шапку и варежки.
Девять вещей следует держать в тайне: возраст, богатство, щель в доме, молитву, состав лекарства, любовную связь, подарок, почет и бесчестье.
Придя в кино, театр, на концерт идти к своим местам следует только лицом к сидящим. Первым проходит мужчина.
Мужчина входит в ресторан всегда первым, главная причина — по данному признаку метрдотель вправе сделать выводы о том, кто является инициатором прихода в заведение, и кто будет платить. В случае прихода большой компании — входит первым и платит тот, от кого исходило приглашение в ресторан. Но если у входа посетителей встречает швейцар, то мужчина обязан пропустить первой женщину. После чего кавалер находит свободные места.
Никогда не следует прикасаться к женщине без ее желания, брать ее за руку, притрагиваться к ней во время разговора, толкать ее или брать за руку выше локтя, кроме случаев, когда вы ей войти в транспорт или выйти из него, а также перейти улицу.
Если вас кто-нибудь невежливо окликает (например: «Эй, ты!»), не стоит отзываться на этот оклик. Однако не нужно читать нотаций, воспитывать других во время короткой встречи. Лучше преподать урок этикета собственным примером.
Золотое правило при использовании духов — умеренность. Если к вечеру вы ощущаете запах своих духов, знайте, что все остальные уже задохнулись.
Воспитанный мужчина никогда не позволит себе не проявить должного уважения к женщине.
В присутствии женщины мужчина курит только с её позволения.
Кто бы вы ни были — директор, академик, пожилая женщина или школьник, — входя в помещение, здоровайтесь первым.
Соблюдайте тайну переписки. Родители не должны читать писем, предназначенных их детям. Супругам следует так же поступать и по отношению друг к другу. Тот, кто шарит по карманам близких в поисках записок или писем, поступает крайне некрасиво.
Не стремитесь угнаться за модой. Лучше выглядеть не модно, но хорошо, чем моднои плохо.
Если после извинения вы прощены, не стоит еще раз возвращаться к обидному вопросу и просить прощение повторно, просто не повторяйте подобных ошибок.
Слишком громко смеяться, шумно общаться, пристально разглядывать людей — оскорбительно.
Не забывайте благодарить близких людей, родственников и друзей. Их добрые поступки и готовность предложить свою не обязанность, а выражение чувств, достойное благодарности.