В крупной частной таксомоторной компании начальник технической
службы ввел программу профилактического предупреждения поломок автомобилей. В основе программы был пункт обязательного заполнения каждым водителем специального отчета, если он считает, что возможна неполадка. Однако водители этого не делали, часто машины выезжали из гаража с серьезными неполадками технического характера, хотя предыдущий водитель знал о них, но не считал нужным сообщать. Вызов аварийной бригады не только очень дорого обходится компании, но и отражается на доходах самих водителей, доставляет неудобства клиентам, может создать угрозу здоровью и жизни людей. Многочисленные устные предупреждения результата не давали. Тогда начальником была использована другая тактика. На каждый рапорт о технической неполадке он письменно сообщал, какая неисправность обнаружена и что конкретно было сделано бригадой технического обслуживания и ремонта для ее устранения, и благодарил за рапорт и ценную информацию. В течение месяца количество отчетов водителей возросло вдвое и соответственно сократилось количество вызовов ремонтных бригад на маршруты.
Во для обсуждения ситуации
Чем объяснить успех письменных ответов начальника на поданные рапорты в соответствии с теорией коммуникаций?
Каким может быть нисходящий процесс коммуникации в данной ситуации?
Каким может быть восходящий процесс коммуникации в данной ситуации?
Каковы активизации и повышения эффективности внутриорганизационных формальных коммуникаций? Обобщите их.
Индекс цен — измеритель соотношения между стоимостью определенного набора товаров и услуг для данного периода времени и стоимостью идентичного набора товаров и услуг в базовом периоде (период, принимаемый за основу (базу) для сравнения):
• индексы цен на продукцию и услуги производственно-технического назначения, приобретаемые предприятиями (индексы цен на продукцию и услуги, приобретаемые промышленными, сельскохозяйственными предприятиями, строительными организациями и т. д.);
• индексы Цен внешней торговли, т. е. индексы цен на экспортируемую и импортируемую продукцию;
• индексы-дефляторы. Дефлятор — индекс цен для пересчета в сопоставимые (сравнимые) цены сложных макроэкономических показателей, в частности ВВП. С дефлятора можно сравнить стоимость объема производства в экономике каждого года со стоимостью аналогичного объема производства, рассчитанного в ценах базового года. Индекс цен ВВП (дефлятор ВВП) более при чем ИПЦ, для измерения уровня цен, так как включает не только цены потребительских товаров и услуг, но также цены инвестиционных товаров, товаров, покупаемых правительством, товаров и услуг, купленных и проданных на мировом рынке. ИПЦ лучше подходит для измерения стоимости жизни, тогда как дефлятор ВВП является лучшим показателем общего уровня цен в экономике.
Объяснение:
ответы:
1. a
2. b
3. c
4. b
5. a
6. b
7. Беговые виды лёгкой атлетики объединяют дистанции: спринт (100 м, 200 м и 400 м), бег на средние дистанции (от 800 до 3000 м, в том числе бег на 3000 м с препятствиями), бег на длинные дистанции (классические дистанции 5000 м и 10 000 м), барьерный бег (110 м, 400 м).
8. Многоборье — вид спорта, включающая в себя соревнования в нескольких дисциплинах одного или разных видов спорта.
9. c
10. Открытый стадион (легкоатлетический стадион) предназначен для проведения соревнований по лёгкой атлетике.
11. Закрытый стадион (манеж) предназначен для проведения состязаний в холодное время года.