Решите кейс Иван Доронин, 40 лет. Ветеран Чеченской войны. Когда-то Иван хотел связать свою жизнь с военной карьерой, но был тяжело ранен, восстанавливался в течение двух лет. Появилось психологическое отвержение войны и всего, что с ней связано. Три года назад Иван устроился охранником в супермаркет. Не был удовлетворён работой и через год перевёлся на должность менеджера по продажам. Недавно получил повышение – теперь под 5 его руководством несколько продавцов. Зарплата – 20 тыс. руб. в месяц. Учится на третьем курсе заочного отделения по направлению «Экономист». Коммуникабелен, инициативен. Женат, имеет двое детей.
2. Валерия Зорина, 45 лет. Медсестра в районной поликлинике. Работает в поликлинике уже почти 20 лет. За это время зарекомендовала себя ответственным и добросовестным работником. Отзывы пациентов – только положительные. Благодаря её огромному опыту, к ней относятся с уважением не только медсёстры, но и врачи. Её мечта, как она считает, несбыточная, учиться на врача. Её останавливает нехватка времени и финансов. Зарплата - 10 тыс. руб. в месяц. Замужем, имеет трое детей.
3. Егор Романов, 20 лет. Студент четвертого курса университета, обучается по направлению подготовки «экономика предприятия». Учится без троек. Устроился на фармацевтическую фирму в качестве маркетолога. Его работа заключается в звонках клиентам и проведении о осуществляемых по одной и той же схеме. Егор вынужден у телефона по четыре часа в день. Зарплата - 5 тыс. руб. в месяц. Общителен, энергичен, быстро находит общий язык с людьми. Занимается спортом. Не женат, но есть девушка. Живёт с родителями.
4. Геннадий Букин, 35 лет. Продавец обуви. Имеет среднее специальное образование по специальности «Сборка обуви». Работает в магазине уже 10 лет. Не выказывает желания подниматься по карьерной лестнице. Коммуникабелен, но безынициативен. Несколько раз был пойман спящим на рабочем месте. Тем не менее, его продажи стабильно высоки, поэтому во об увольнении не стоит. Зарплата - 15 тыс. руб. в месяц. Геннадий содержит неработающую жену и двоих детей.
5. Владимир Селиванов, 27 лет. Окончил институт по специальности «Бурение скважин». Сразу же был устроен отцом руководителем буровой бригады, где работает уже 6 лет. Режим работы - вахтовый. К подчинённым требователен, даже резок, выказывает к ним пренебрежительное отношение. Тем не менее, его бригада показывает лучшие результаты. Зарплата - 50 тыс. руб. в месяц. Владимир недоволен уровнем оплаты своего труда. Не женат, хотя пользуется успехом у женщин. Живёт один, родителям купил дом на юге.
6. Виктория Прутковская, 30 лет. Няня по вызову в специализированном агентстве «Счастливое детство». До этого около года работала только рас продукции «Avon». Закончила курсы бухгалтера, психолога, массажиста, парикмахера, имеет массу «корочек». Но высшее образование так и не получила. Ранее пыталась учиться в институте, но была отчислена со второго курса за неуспеваемость. Виктория легко находит общий язык с детьми. Но в последнее время на неё поступали жалобы на недостаточное внимание к детям. Она объясняет это предвзятым отношением работодателей. Зарплата - 200 руб. в час. Уверена в себе, амбициозна, мечтает поскорее выйти замуж.
7. Антон Григорьев, 45 лет. Заместитель директора ресторана. Начинал с профессии повара. В дальнейшем планомерно поднимался по карьерной лестнице. Любит свою работу, готов все своё время проводить в ресторане. Может прийти на кухню к поварам, надеть фартук и приготовить какое-нибудь блюдо. Повара относятся к нему, как к родному, хотя он и строго следит за качеством их работы. Антон любит шикануть, у него дорогой костюм, престижная иномарка, шикарный коттедж. Любит путешествовать по зарубежным странам с женой и детьми. Умён, в общении корректен, пользуется уважением у коллег. Зарплата - 40 тыс. руб. в месяц.
Во для обсуждения
1. Для каких из описанных выше людей на первом месте стоят первичные потребности, а для каких – вторичные? Какие инструменты вы бы порекомендовали руководству отечественных предприятий для составления мотивационного профиля сотрудников?
2. Предложите перечень мероприятий, которые было бы наиболее целесообразно применять для мотивации каждого из рассмотренных в ситуации сотрудников. Укажите, в отношении каких сотрудников следует ориентироваться на денежное вознаграждение, социальное стимулирование или психологическую мотивацию.
3. Определите, какие расходы следует включить в социальный и компенсационный пакет для каждого из рассмотренных в ситуации сотрудников. Укажите, для кого из сотрудников бенефициарная система окажется наиболее эффективным инструментом мотивации трудовой деятельности.
1. Перечисление
Самый лёгкий и самый простой жест — это числовой. Каждый раз, когда вы произносите номер или количество — показывайте соответствующий жест.
Это вашему слушателю легче запомнить и закрепить эту информацию в качестве невербального якоря.
2. Немножко
Каждый раз, когда вы захотите описать что-то небольшое, как то что обычно не воспринимают слишком серьезно — покажите это!
3. Послушай!
Это очень сильный жест, поэтому используйте осторожно. Щелчок пальцами и движение привлекают внимание, и как бы подсказывает людям: «То что я собираюсь сказать — важно!»
4. Всё не то
Хотите сделать широкий жест? Которым, вы решили отмести все предложенные идеи. Вот он:
5. Большой, средний, маленький
Очень легкий в использовании жест, который вы можете применять, чтобы показать уровень чего-либо. К примеру, с этого жеста можно указать насколько большой или маленький предмет.
6. Позвольте мне рассказать
Такое указание пальцем следует использовать с осторожностью. Никто не хочет, чтобы на них указывали пальцем, т.к. это можно считать как обвинение. Вы можете указать на кого-то, чтобы привлечь их внимание или буквально обозначить кого-то.
Объяснение:
1) С на рабочую силу определяется потребностями работодателей в найме определенного количества работников необходимой квалификации для производства товаров и услуг.
С на рабочую силу находится в обратной зависимости от ставки реальной заработной платы, которая определяется как отношение номинальной зарплаты к уровню цен.
Предложение труда определяется численностью населения, долей в нем трудо населения, средним числом часов, отработанных рабочим за год, качеством труда и квалификацией рабочих.
Предложение труда зависит от величины заработной платы.
2)Отличие рынка труда от других рынков производственных ресурсов определяется отличительными чертами самого труда к труду) как товара, среди которых важнейшие:
неотделимость продавца от товара, сознательный и многокритериальный характер сделок:
сочетание уникальности каждого человека с возможностью объединять работников в профессиональные группы по уровню квалификации и образованию, половозрастным и иным характеристикам. С на рынке труда формируется благодаря потребности работодателей в рабочей силе для выполнения схожих работ;
невозможность хранения товара на период неиспользования — если работник не трудоустроился, то его к труду все равно будет требовать необходимых для своего поддержания жизненных средств;
мобильность, обусловленная человека повысить квалификацию, овладеть несколькими специальностями, переучиться (если это выгодно и окупает затраты времени, усилий и материальных издержек), работать одновременно в различных фирмах, перемешаться по регионам страны или за рубеж;
существование законодательно установленной минимальной цены труда (минимальная заработная плата).
3) соотношение с и предложения на современном рынке труда (зарплаты выше у специалистов, которых рынок требует больше, а предложить может меньше);
уровень конкуренции на кадровом рынке (чем реже и востребованней квалификация, тем лучше она будет оплачиваться, а равный труд оплачивается приблизительно одинаково);
наличие или отсутствие монополии (может диктовать свою цену за рабочую силу);
налоговое бремя – от количества и размера налоговых ставок зависит, сколько денег останется в распоряжении заработавшего их человека;
борьба сторон за свои права (деятельность профсоюзных организаций, забастовочное движение, государственное урегулирование).