При возникшем конфликте сохраняйте спокойствие и дайте возможность оппоненту высказаться. Не перебивайте и не комментируйте его высказывания. Терпеливо выслушайте все его претензии и заявления. После этого спадет внутреннее напряжение обоих участников, и можно переходить к следующей стадии. Попросите собеседника обосновать претензии. После того как он выплеснул эмоции, он готов к продуктивному диалогу, и вам осталось его подтолкнуть к этому. Только не позволяйте оппоненту снова переходить на эмоции, тактично направляйте его на разговор по существу. Разрядите обстановку - вызовите у человека положительные эмоции. Если ваш оппонент женщина, сделайте ей искренний комплимент. Можно рассказать уместный анекдот или напомнить собеседнику о прежних хороших отношениях. Не обостряйте обстановку своей отрицательной оценкой ситуации, лучше упомяните о своих чувствах. Скажите, что расстроены произошедшим. Таким образом вы дадите понять, что участников конфликта - двое, и кроме точки зрения оппонента может существовать и другая. Старайтесь совместными усилиями обозначить проблему спора и конечный результат его решения. Нередко бывает так, что двое людей по разному видят суть одной и той же проблемы. Придите к единому пониманию и найдите общие пути выхода из данной ситуации. Во время беседы дайте оппоненту возможность почувствовать ваше уважение. При оценке ситуации используйте в качестве критерия действия, а не личность человека. Подчеркнуть внимание к его персоне можно с фраз: "Есть ли у вас другая точка зрения", "Давайте уточним, правильно ли мы понимаем друг друга". Такое подчеркнуто уважительное отношение уменьшит его агрессию. Не бойтесь извиниться, если вы не правы. Признание ошибок - это не проявление слабости. Напротив, на извинения умные и зрелые люди. Как бы не разрешился конфликт, сохраните отношения. Ситуация меняется, а люди остаются. Несмотря на возникшие разногласия, выскажите надежду на дальнейшие хорошие отношения.
Мое отношение к правоохранительным органам всегда было и будет отрицательным.
Они вершат судьбы других людей, думая только лишь о своём благополучии. К своему народу они зачастую относятся самым что ни на есть наплевательским образом.
Возможно, когда-то, в глубоком они и были добросовестными правоохранительными деятелями, но на сегодняшний день - нет. Сегодня могут оклеветать и посадить абсолютно ни в чем не повинного человека. Сейчас, чтобы доказать то, что ты ничего противозаконного не совершал - надо платить.
Все люди, которые говорят правду и выносят ее в массы, автоматически становятся врагами государства. Это уже привычная для всех закономерность.
И именно правоохранительные органы в большинстве своём становятся теми, кто ломает судьбы людей, и никто ничего не может сделать. Всё в 21-ом веке покупается и продаётся, и люди - уже не исключение.
Исходя из вышеизложенного, думаю, мой ответ достаточно обоснован и ясен.
Мое отношение к правоохранительным органам всегда было и будет отрицательным.
Они вершат судьбы других людей, думая только лишь о своём благополучии. К своему народу они зачастую относятся самым что ни на есть наплевательским образом.
Возможно, когда-то, в глубоком они и были добросовестными правоохранительными деятелями, но на сегодняшний день - нет. Сегодня могут оклеветать и посадить абсолютно ни в чем не повинного человека. Сейчас, чтобы доказать то, что ты ничего противозаконного не совершал - надо платить.
Все люди, которые говорят правду и выносят ее в массы, автоматически становятся врагами государства. Это уже привычная для всех закономерность.
И именно правоохранительные органы в большинстве своём становятся теми, кто ломает судьбы людей, и никто ничего не может сделать. Всё в 21-ом веке покупается и продаётся, и люди - уже не исключение.
Исходя из вышеизложенного, думаю, мой ответ достаточно обоснован и ясен.
Объяснение:
не думаю что это 1 страница, но все же