Разделитесь на пары и проведите игру «Скульптор и глина». Члены каждой пары договариваются, кто будет скульптором, а кто — глиной. Каждый скульптор задумывает свой вариант состояния страха (см. шкалу в тексте параграфа), записывает его на карточку и прячет её в карман, никому не показывая. Далее задача скульптора — из мягкой глины вылепить свою скульптуру (придумать позу статуи, предложить необходимую мимику, добиться, чтобы выражение лица скульптуры соответствовало задуманной эмоции, не посвящая статую в свой замысел). Работа скульптора заканчивается словами «Шедевр готов!». Задача глины — догадаться, что именно хотел вылепить скульптор. Глина предлагает свой вариант названия скульптуры. Затем скульптор сверяет предложенный вариант с записью на карточке. Если вариант совпадает с замыслом, то такая скульптура представляется на выставке шедевров. Если участников игры несколько, возможен конкурс на звание «Лучший выразитель чувств». После первого варианта игры можно поменяться ролями. Тому, кто не захочет лепить скульптуру различных проявлений страха, предложите свой вариант скульптуры. Подумайте чему эта игра учит и напишите в тетради, отразив своё эмоциональное впечатление от игры.
каждый конфликт носит неповторимый характер, и нельзя предусмотреть заранее оптимальный путь выхода из него. каждый конфликт носит неповторимый характер, и нельзя предусмотреть заранее оптимальный путь выхода из него.
реакциями другого человека? соответствует ли поведение каждого из оппонентов сложившейся ситуации (исследования показывают, что сила реакции обычно не соответствует значимости конфликта)? соответствует ли поведение каждого из оппонентов сложившейся ситуации (исследования показывают, что сила реакции обычно не соответствует значимости конфликта)? что необходимо сделать, чтобы не допустить конфликт? что необходимо сделать, чтобы не допустить конфликт? что необходимо предпринять, если противная сторона поведет себя не так, как хотелось бы? что необходимо предпринять, если противная сторона поведет себя не так, как хотелось бы? каковы возможные последствия при благоприятном и неблагоприятном развитии ситуации? каковы возможные последствия при благоприятном и неблагоприятном развитии ситуации? какова степень опасности для вас? какова степень опасности для вас?
ерез взаимные уступки. предпочтительна в случае, когда невозможно одновременно выполнить то, что хотят обе стороны. варианты компромисса - принятие временного решения, корректировка первоначальных целей, получение определенной части во избежание потери всего. урегулирование разногласий через взаимные уступки. предпочтительна в случае, когда невозможно одновременно выполнить то, что хотят обе стороны. варианты компромисса - принятие временного решения, корректировка первоначальных целей, получение определенной части во избежание потери всего.
16 стратегия применяется, когда: у сторон одинаково убедительные аргументы; у сторон одинаково убедительные аргументы; необходимо время для урегулирования сложных проблем; необходимо время для урегулирования сложных проблем; необходимо принять решение при дефиците времени; необходимо принять решение при дефиците времени; сотрудничество и директивное утверждение своей точки зрения не приводят к успеху; сотрудничество и директивное утверждение своей точки зрения не приводят к успеху; вас может устроить временное решение; вас может устроить временное решение; удовлетворение вашего желания имеет для вас не слишком большое значение, и вы можете несколько изменить поставленную вначале цель; удовлетворение вашего желания имеет для вас не слишком большое значение, и вы можете несколько изменить поставленную вначале цель; компромисс позволит вам сохранить взаимоотношения, и вы предпочитаете получить хоть что-то, чем все потерять. компромисс позволит вам сохранить взаимоотношения, и вы предпочитаете получить хоть что-то, чем все потерять.
17 на втором этапе в соответствии с принятой стратегией поведения, необходимо принять ограничения, которые накладывает противник, и наложить свои ограничения. при этом необходимо быстро и легко перестраиваться и лавировать. в соответствии с принятой стратегией поведения, необходимо принять ограничения, которые накладывает противник, и наложить свои ограничения. при этом необходимо быстро и легко перестраиваться и лавировать.
18 при разрешении конфликтной ситуации нужно учитывать следующие правила поведения и реагирования на конфликтующего человека: нельзя сразу и полностью отрицать чье-либо мнение, не с вашим, принимать заданные провокатором конфликта тон, резкость и агрессивность и отвечать на атаку атакой (как только общение переходит на повышенные тона, никого уже не слышат, кроме себя). нельзя сразу и полностью отрицать чье-либо мнение, не с вашим, принимать заданные провокатором конфликта тон, резкость и агрессивность и отвечать на атаку атакой (как только общение переходит на повышенные тона, никого уже не слышат, кроме себя). следует проявлять внимание и доброжелательность следует проявлять внимание и доброжелательность к собеседнику, терпимость к его особенностям, показывать свое искренне сочувствие. внимательно выслушайте такого человека, не прерывая и не показывая, что вам уже известно то, что он намерен сказать, поскольку это раздражает еще сильнее. хороший эффект дает техника прямого повтора, интерпретации или обобщения услышанного - тем самым человеку дается понять, что он услышан и понят. к собеседнику, терпимость к его особенностям, показывать свое искренне сочувствие. внимательно выслушайте такого человека, не прерывая и не показывая, что вам уже известно то, что он намерен сказать, поскольку это раздражает еще сильнее. хороший эффект дает техника прямого повтора, интерпретации или обобщения услышанного - тем самым человеку дается понять, что он услышан и понят.