Решить на закон о защите прав потребителя ! покупатель принес в «универмаг» часы-будильник, купленные 3 месяца назад, с вернуть их стоимость, так как в будильнике не работает звонок. гарантийный срок установлен 1 год. как должен поступить заведующий отделом в данной ситуации? ответ обоснуйте.