Неравенство прав неизбежно ведет к конфликту в обществе. Каждый человек нуждается в равных правах, это необходимо для поддержания порядка. Право на жизнь, бесплатное образование и медицинскую что будет, если какую либо группу лишить этих прав? Начнется хаос и акции протеста, ведь в этом случае люди будут чувствовать себя ущемленными, отрезанными от основной массы людей. Это сделает общество подавленными и озлобленными, оно захочет восстановление справедливости, что приведет к массовым беспорядкам. Несмотря на это, неравенство деяний необходимо в социуме. Ведь если каждого наделить правами президента, судьи или блюстителя порядка, то, что из этого получится? Ничего хорошего, ведь люди, почувствовав вседозволенность и отсутствие контроля, будут чинить беспорядки. Поэтому, власть должна иметь лишь определенная группа людей, имеющая специальное образование и желающая блага не для себя, а для подчиненных им людей, своего государства. При равных правах и разделенных обязанностях, общество будет находиться в относительном балансе.
1. Четкая формулировка требований. Одним из лучших методов управления, предотвращающих дисфункциональные конфликты, является разъяснение требований к результатам работы каждого конкретного работника и подразделения в целом; наличие ясно и однозначно сформулированных прав и обязанностей, правил выполнения работы.2. Использование координирующих механизмов. Строгое соблюдение принципа единоначалия облегчает управление большой группой конфликтных ситуаций, так как подчиненный знает, чьи распоряжения он должен выполнять. Если у работников есть разногласия по какому-либо производственному вопросу, они могут обратиться к "третейскому судье" - их общему начальнику (об этом методе мы чуть ниже поговорим подробнее). В некоторых сложных организациях создаются специальные интеграционные службы, задачей которых служит увязка целей различных подразделений.3. Становление общих целей, формирование общих ценностей. Этому информированность всех работников о политике, стратегии и перспективах организации, а также их осведомленность о состоянии дел в различных подразделениях. Очень эффективным оказывается формулирование целей организации на уровне целей общества. Например, работники фирмы "Макдональдс" считают главной целью своего нелегкого труда – вкусно и быстро накормить американцев, имеющих ограниченные средства (а они составляют немалую часть общества). Осознание этой "социальной миссии" сплачивает коллектив, что, естественно, приводит к сокращению дисфункциональных конфликтов. К сожалению, мы пока еще не можем привести аналогичный пример из практики отечественных организаций.
