ГЛАВА I закона "О защите прав потребителей". Общие положенияСтатья 1. Правовое регулирование отношений в области защиты прав потребителейСтатья 2. Международные договоры Российской ФедерацииСтатья 3. Право потребителей на просвещение в области защиты прав потребителейСтатья 4. Качество товара (работы, услуги)Статья 5. Права и обязанности изготовителя (исполнителя, продавца) в области установления срока службы, срока годности товара (работы), а также гарантийного срока на товар (работу)Статья 6. Обязанность изготовителя обеспечить возможность ремонта и технического обслуживания товараСтатья 7. Право потребителя на безопасность товара (работы, услуги)Статья 8. Право потребителя на информацию об изготовителе (исполнителе, продавце) и о товарах (работах, услугах)Статья 9. Информация об изготовителе (исполнителе, продавце)Статья 10. Информация о товарах (работах, услугах)Статья 11. Режим работы продавца (исполнителя)Статья 12. ответственность изготовителя (исполнителя, продавца) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге)Статья 13. ответственность изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за нарушение прав потребителейСтатья 14. Имущественная ответственность за вред, причиненный вследствие недостатков товара (работы, услуги)Статья 15. Компенсация морального вредаСтатья 16. Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителяСтатья 17. Судебная защита прав потребителей
ГЛАВА II закона "О защите прав потребителей". Защита прав потребителей при продаже товаров потребителямСтатья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатковСтатья 19. Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товараСтатья 20. Устранение недостатков товара изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером)Статья 21. Замена товара ненадлежащего качестваСтатья 22. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителяСтатья 23. ответственность продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за просрочку выполнения требований потребителяСтатья 23.1. Последствия нарушения продавцом срока передачи предварительно оплаченного товара потребителюСтатья 24. Расчеты с потребителем в случае приобретения им товара ненадлежащего качестваСтатья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качестваСтатья 26. Утратила силу.Статья 26.1 Дистанционный продажи товара Статья 26.2 Правила продажи отдельных видов товаров
ГЛАВА III закона "О защите прав потребителей". Защита прав потребителей при выполнении работ (оказании услуг)Статья 27. Сроки выполнения работ (оказания услуг)Статья 28. Последствия нарушения исполнителем сроков выполнения работ (оказания услуг)Статья 29. Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги)Статья 30. Сроки устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги)Статья 31. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителяСтатья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)Статья 33. Смета на выполнение работы (оказание услуги)Статья 34. Выполнение работы из материала исполнителяСтатья 35. Выполнение работы из материала (с вещью) потребителяСтатья 36. Обязанность исполнителя информировать потребителя об обстоятельствах, которые могут повлиять на качество выполняемой работы (оказываемой услуги) или повлечь за собой невозможность ее завершения в срокСтатья 37. Порядок оплаты выполненной работы (оказанной услуги)Статья 38. Утратила силуСтатья 39. Регулирование оказания отдельных видов услуг Статья 39.1. Правила оказания отдельных видов услуг, выполнения отдельных видов работ потребителям
ГЛАВА IV закона "О защите прав потребителей". Государственная и общественная защита прав потребителейСтатья 40.Государственный контроль и надзор за соблюдением законов и иных нормативных правовых актов Российской Федерации, регулирующих отношения в области защиты прав потребителейСтатья 41.Обязанность изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) по предоставлению информации федеральным органам исполнительной власти, уполномоченным на проведение государственного контроля и надзора в области защиты прав потребителей (их территориальным органам)Статья 42. Утратила силуСтатья 42.1. Полномочия высших исполнительных органов государственной власти субъектов Российской Федерации в области защиты прав потребителейСтатья 43. ответственность за нарушение прав потребителей, установленных законами и иными нормативными правовыми актами Российской ФедерацииСтатья 44. Осуществление защиты прав потребителей органами местного самоуправленияСтатья 45. Права общественных объединений потребителей (их ассоциаций, союзов)Статья 46. Защита прав и законных интересов неопределенного круга потребителей
ГЛАВА II закона "О защите прав потребителей". Защита прав потребителей при продаже товаров потребителямСтатья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатковСтатья 19. Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товараСтатья 20. Устранение недостатков товара изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером)Статья 21. Замена товара ненадлежащего качестваСтатья 22. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителяСтатья 23. ответственность продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за просрочку выполнения требований потребителяСтатья 23.1. Последствия нарушения продавцом срока передачи предварительно оплаченного товара потребителюСтатья 24. Расчеты с потребителем в случае приобретения им товара ненадлежащего качестваСтатья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качестваСтатья 26. Утратила силу.Статья 26.1 Дистанционный продажи товара
Статья 26.2 Правила продажи отдельных видов товаров
ГЛАВА III закона "О защите прав потребителей". Защита прав потребителей при выполнении работ (оказании услуг)Статья 27. Сроки выполнения работ (оказания услуг)Статья 28. Последствия нарушения исполнителем сроков выполнения работ (оказания услуг)Статья 29. Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги)Статья 30. Сроки устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги)Статья 31. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителяСтатья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)Статья 33. Смета на выполнение работы (оказание услуги)Статья 34. Выполнение работы из материала исполнителяСтатья 35. Выполнение работы из материала (с вещью) потребителяСтатья 36. Обязанность исполнителя информировать потребителя об обстоятельствах, которые могут повлиять на качество выполняемой работы (оказываемой услуги) или повлечь за собой невозможность ее завершения в срокСтатья 37. Порядок оплаты выполненной работы (оказанной услуги)Статья 38. Утратила силуСтатья 39. Регулирование оказания отдельных видов услуг
Статья 39.1. Правила оказания отдельных видов услуг, выполнения отдельных видов работ потребителям
ГЛАВА IV закона "О защите прав потребителей". Государственная и общественная защита прав потребителейСтатья 40.Государственный контроль и надзор за соблюдением законов и иных нормативных правовых актов Российской Федерации, регулирующих отношения в области защиты прав потребителейСтатья 41.Обязанность изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) по предоставлению информации федеральным органам исполнительной власти, уполномоченным на проведение государственного контроля и надзора в области защиты прав потребителей (их территориальным органам)Статья 42. Утратила силуСтатья 42.1. Полномочия высших исполнительных органов государственной власти субъектов Российской Федерации в области защиты прав потребителейСтатья 43. ответственность за нарушение прав потребителей, установленных законами и иными нормативными правовыми актами Российской ФедерацииСтатья 44. Осуществление защиты прав потребителей органами местного самоуправленияСтатья 45. Права общественных объединений потребителей (их ассоциаций, союзов)Статья 46. Защита прав и законных интересов неопределенного круга потребителей