GlendaRei

11.01.2022 21:22 •  Русский язык

Задание Прочитайте текст, определите жанр, выявите его жанровые особенности. Сформулируйте целеустановку автора. Кто может быть адресатом текста такого содержания? Какую проблему поднимает автор? Является ли она актуальной в настоящее время? Какова его точка зрения? Сделайте анализ стилистических, лексико-грамматических особенностей публицистического текста.

В поисках общего языка
Несмотря на рекламные сообщения банков о том, что «мы говорим с вами на одном языке», общие темы у банкира и клиента находятся весьма сложно. Для профессионалов финансового рынка это покажется абсурдом, но для многих клиентов – первый разговор с банком может напоминать покупку навороченного ноутбука, который продает студент физтеха на летних каникулах, оперируя непонятными словами, буквами и цифрами: инопланетянин! Что происходит в этом случае с чувствами клиента? Насколько смущенным он возвращается домой? Где он будет искать утешения и что будет делать дальше? Скорее всего, пойдет к соседу, коллеге или родственнику, с которым общаться будет не так страшно, который будет не «самым умным продавцом», а возьмет на себя роль терпеливого учителя и наставника, который выслушает, ответит на вопросы, подскажет, где можно найти дополнительную информацию определиться с конкретной жизненной потребностью и сформулировать план действий. После этого можно пойти к любому продавцу, в любой магазин и получить ровно то, что нужно. Здорово? Здорово и просто. Вопрос в том, почему так не происходит в банках...
Со всех сторон мы слышим об отмене комиссий, о специальных предложениях, о низких процентах, о самом лучшем бренде, о подарках от партнеров – но неужели мы, вроде осознанные взрослые люди, поведемся на все эти рекламные сообщения? Неужели я пойду брать кредит, увидев предложение о льготной процентной ставке или бесплатной подписке на журнал в подарок? Неужели я пойду открывать вклад, соблазняясь розыгрышем лотереи или ставкой на полпроцента больше, чем в банке напротив моего дома? Как это на самом деле коррелирует с фундаментом моей жизни? Как это реально ляжет на мою текущую финансовую ситуацию, мои обязательства перед семьей, на мои планы на будущее, мои мечты? Почему банк не говорит мне об этом? Или, быть может, сказать пытается, но я не слышу пока – на общем фоне бессмысленных цифр и слов мелким шрифтом.
Финансовые компании в развитых странах давно сделали шаг вперед, взяв на себя социальную ответственность нести культуру финансового просвещения в массы. В 2012 году в мире реализовалось более 180 программ по финансовой грамотности, около 40% из них осуществлялись или поддерживались частными банками, которые взяли на себя роль учителей. Разными банки реализуют программы, направленные на формирование у населения навыков рационального финансового поведения, обучение принятию осознанных финансовых решений, формирования культуры финансового потребления.