11. установите соотношения
из предложенных определений выберите те, которые по смыслу подходят к понятиям:
1) этика»,
2) нравственность».
3) мораль».
12. продолжите предложение.
вежливость - это
а) выражение уважительного отношения к другим людям и их достоинству.
б) умение держать себя в рамках приличия в любых ситуациях.
13. жесты, характеризующие желание активных действий, проявляются в позиции:
а) скрещенные руки и ноги,
б) наклон головы,
в) руки на бедрах
14. как поступают в финале беседы? : (выберите несколько вариантов ответов)
а) принимают окончательное решение,
б) выслушивают доводы собеседника
в) выражают уверенность в успешности будущего сотрудничества
г) демонстрируют свое превосходство
д) излагают свою позицию
е) партнера за беседу
15. установите соотношение.
вам предлагается 4 ситуации. определите, в какой ситуации использовать:
а) выяснение,
б) отражение чувств;
в) перефразирование;
1) резюмирование
1. при коллективном принятии решения, когда рассматриваются различные пути достижения целей ив
высказываниях необходимо выделить главное и существенное
2. при беседе один из партнеров демонстрирует слабое знание обсуждаемой проблемы
3. в ситуациях острого, эмоционального спора, когда собеседнику показывают, что его чувства
понимают.
4. партнер по общению не удерживает» главную мысль и перескакивает с одного на другое.
16. какие из указанных выражений характеризуют язык?
1) средство хранения и передачи познавательного и социального опыта многих поколений.
2) система сложившихся словесных знаков как средство общения.
3) обшение, направленное на передачу мыслей, выражение чувств и воли посредством языка.
4) психологическая деятельность, которая проявляется как процесс общения с слов.
17. установите соотношения
какие характеристики соответствуют по смыслу следующим механизмам восприятия:
1) идентификации,
2) магии,
3) аттракции,
4) рефлексии.
а. устоявшиеся в обществе принципы, нормы, правила поведения.
б. осмысление ценности не только самого себя, но и других.
в наука, зучающая нравственность.
а эмоциональный отклик на проблемы партнера, умение представить, что происходит внутри
человека, что он переживает, как оценивает с бытия.
б. представляет форму познания другого человека, основанную на возникновении к нему
положительных чувств.
в. отождествление себя с партнером. на основе попытки поставить себя на его место происходит
понимание поведения, привычек другого человека.
г человека представлять то, как он воспринимается партнером по общению, это не
только знание другого, но и знание того, как другой понимает нас.
18. что означает, «рука, поданная для вертикально»:
а) превосходство
б) партнерское отношение
в) стремление к подчинено
19. закончите предложение, вписав соответствующее слово:
поиск решения, удовлетворяющий интересы всех сторон - это
а) компромисс,
б) сотрудничество,
в) избегание,
г) соперничество,
д) при укажите, какие позиции при проведении деловой беседы необходимо учитывать:
а) этические нормы и правила,
б) помещение не должно препятствовать установлению атмосферы доверия,
в) начальная фаза беседы задает тон всей дальнейшей беседы,
г) все позиции верны;
д) все позиции неверны.
21. установите соотношение
из предложенных характеристик выберите те, которые по смыслу соответствуor:
а) сотрудничеству
б) компромиссу
в) избеганию
г) соперничеству
д) при открытая борьба за свои интересы,
2) поиск решения, удовлетворяющий иштересы всех сторон,
3) стремление выйти з конфликта, не решая его,
4) урегулирование разногласий через взаимные уступки,
3) тенденция сглаживать противоречия, поступаясь своими интересами
22. какие из указанных выражений характеризунот речь?
1) средство хранения и передачи познавательного и социального опыта многих поколений,
2) система сложившихся словесных знаков как средство общения.
2) обшение, направленное на передачу мыслей, выражение чувств и воли посредством языка.
4) психологическая деятельность, которая проявляется как процесс общения с слов,
23. жест, при котором собеседник оценивает информацию в процессе делового общения - это
а) руки, сведенные за спину, при этом одна рука сжимает другую,
б) почесывание подбородка,
в) прикладывание рук к груди.
ответ:
11)2
12)а
13)в
14)г; а
15)а-3 б-1 в-2
16)4
17)1-б 2-г 3-а 4-в
18)а
19)г
20)в; а
21)3
22)2
23)а
удачи получить 5! )